rightBorder
Konfigurator
Vsi oddelki
Iskalnik:

Garancija

Garancija in pooblaščeni servisi

Izdelek ima garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Nekateri artikli v naši ponudbi nimajo garancije (npr. potrošni material, programska oprema).

Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Če izdelek ima priložen garancijski list, lahko garancijo uveljavljate neposredno pri pooblaščenih servisih, ki so navedeni na garancijskem listu. Garancija se uveljavlja v skladu z zakonom in pod pogoji, ki so navedeni na garancijskem listu. Nepotrjen garancijski list še ne pomeni, da se izdelek ne more reklamirati pri pooblščenem serviserju, saj v tem primeru skladno z 18. členom Zakona o varstvu potrošnikov ni potrebno, da garancijski list prodajalec posebej potrdi.

Proizvajalec oz. pooblaščen serviser je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom. Pri uveljavljanju pravic iz naslova garancije na pooblaščenih servisih se upošteva, da garancija praviloma ne velja za: potrošni material, baterije, Ni-Cd, NiMH akumulatorje, žarnice, programsko opremo, diskete, video in avdio kasete, varovalke, elektronske komponente in podobno.

Če vam tak način reševanja reklamacij ne ustreza, garancijo lahko uveljavljate pri podjetju F.U.N.T.E.C.H d.o.o..

Če izdelek nima priloženega garancijskega lista (komponente, ki morajo biti strokovno vgrajene in se ne morejo samostojno uporabljati, ampak so sestavni del naprave), velja račun kot garancija, ki se uveljavlja pri podjetju F.U.N.T.E.C.H d.o.o..

Če artikel vračate v garancijo, je zaželjeno, da se ga dostavi oz. pošlje v originalni embalaži, obvezno pa je potrebno priložiti vse predmete nakupa (priključni kabli ipd.) in navesti vzrok vračila oz. opis napake. Pred pošiljanjem izdelkov v servis v garancijskem obdobju po pošti je obvezen predhoden dogovor na kontaktni e-mail servis@funtech.si, z namenom učinkovitejšega reševanja reklamacijskega postopka. Podjetje F.U.N.T.E.C.H d.o.o. ni dolžno sprejeti odkupninskih pošiljk.
Podjetje F.U.N.T.E.C.H d.o.o. ne odgovarja za morebitne fizične poškodbe, ki bi nastale pri dostavi artiklov v servis ali iz servisa.


Odpiralni čas servisa:

ponedeljek - četrtek, 10:00-12:00 ter 13:00-16:00

petek 10:00-12:00 ter 13:00-15:00

sobota, nedelja in prazniki zaprto

 


Strankam svetujemo, da si pri ocenjevanju napak komponent ali računalnika pomagajo s spodaj napisanimi navodili.

Cenjene stranke prosimo, da preden prinesejo komponente ali računalnik v servis, upoštevajo sledeče napotke in opozorila:

  • preverite na računu, če je vaša komponenta ali računalnik še v garancijskem roku (garancijski roki posamičnih komponent so napisani na računu ali garancijskem listu);
  • predhodno testirajte računalniške komponente oz. računalnike, ki so kupljeni pri nas (v pomoč vam bodo spodaj našteti programi za testiranje);
  • priporočljivo je, da poskusite ponovno instalirati operacijski sistem, saj so lahko napake na računalnikih ali komponentah tudi programske narave (kar ni predmet garancije). Predhodno si naredite varnostno kopijo podatkov, saj v določenih primerih v testne namene formatiramo celoten disk, kar povzroči izgubo podatkov. Za morebitno izgubo podatkov ne odgovarjamo;
  • ko se boste prepričali v zgoraj našteto, prinesite skupaj s komponento oz. računalnikom tudi račun oz. kopijo računa;
  • prosimo vas, da iz komponent oz. računalnikov v okviru možnega odstranite prah (s sesalcem, izpihovalcem zraka ali suhim mehkim čopičem), nikakor pa se pri tem ne smejo odstraniti nalepke s serijskimi številkami, ki jih proizvajalci nalepijo na komponente. Prav tako se komponente ne sme fizično poškodovati;
  • v primeru nakupa posamičnih komponent, ki so namenjene vgradnji, ne odgovarjamo za morebitne nekompatibilnosti z ostalo računalniško opremo, še posebej s tisto, ki ni bila kupljena pri nas;
  • neupravičeni garancijski zahtevki se zaračunajo po veljavnem ceniku za servisne storitve glede na porabljen čas;
  • za lažje in hitrejše reševanje garancijskega zahtevka, vas prosimo, da se predhodno najavite na email: servis@funtech.si


Programi za testiranje računalnika in posamičnih komponent:

Program za testiranje RAM- a memtest386 je brezplačen, dobite ga na naslednjem linku:

http://www.memtest86.com/#download0

ISO zapis si zapečete na CD in ponovno zaženete računalnik s CD-ja.

Celoten test naj se izvrši pet krat. Če test ne javi nobene napake, je RAM delujoč.

Pozorni morate biti na nastavitve latenc rama v biosu in zahtevane voltaže, saj nekateri rami zahtevajo posebne nastavitve za normalno delovanje.


Program za testiranje procesorja OCCT je brezplačen, dobite ga na naslednjem linku:

http://www.ocbase.com/index.php/download

Program je narejen za delo v Windows okolju. Enostavno ga zaženete, izberete "CPU: OCCT - OK" in pustite, da se izvaja vsaj eno uro. Če napak ni, je s sistemom (procesorjem) vse vredu.


Program za testiranje predvsem grafične kartice kot tudi procesorja in RAM-a 3Dmark je v osnovni verziji brezplačen, dobite ga na naslednjem linku:

http://www.futuremark.com/download/

Priporočamo namestitev najnovejših gonilnikov, ki jih dobite na domačih straneh proizvajalcev in sicer za:
grafične kartice ATI: http://ati.amd.com/support/driver.html
grafične kartice NVIDIA: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp

Priporočamo program 3DMark, ki ga namestite in ga zaženenete iz operacijskega sistema Windows. Če ni grafičnih napak med izvajanjem testa, je grafična kartica brezhibna.


Programe za testiranje trdih diskov, ki so brezplačni, dobite na uradnih straneh proizvajalcev:

Omenjene programe namestite na računalnik zaženete. Prvo izberete hitri test, če napak ni pa izberete napredni test. Če napak ni, je disk brezhiben, sicer pa vas prosimo, da si napišete kodo napake, ki vam jo je test izpisal in jo pokažete ob prinosu diska v servis.


Neupravičeni garancijski zahtevki se zaračunajo po veljavnem ceniku za servisne storitve glede na porabljen čas.
Cena servisne ure znaša 30EUR z DDV.



 

Vsi oddelki

Komponente
Grafične kartice
Procesorji CPU
Matične plošče
Pomnilniki RAM
Trdi diski, SSD
Optične enote
Napajalniki
Ohišja
Več...

Zasloni
LED zasloni
Zasloni 4K
Dodatki za zaslone
Več...

Grafične tablice
Grafične tablice
Dodatki za grafične tablice
Več...

Pisarniška oprema
Drobni pisarniški pripomočki
Nalepke in folije
Papir
Več...

NAS sistemi
Več...

POS oprema
Čitalci črtne kode
Blagajniški predali
POS prikazovalniki
POS tiskalniki
POS računalniki
Več...

Razdelilci in zaščita
Več...

Storitve
Več...


Prenosni računalniki
Izberi velikost prenosnika
Dodatki
Več...

Avdio/Video
Zvočniki
Bluetooth zvočniki
Hišni kino
MP3/MP4 predvajalniki
Multimedijski predvajalniki
Digitalne ure
Stenski in stropni nosilci
Projektorji
Več...

Igralni pripomočki
Volani
Igralne palice
Igralni ploščki
Stoli
Virtual Reality oprema
Več...

Šolske potrebščine
Šolske torbe in nahrbtniki
Nahrbtniki za vrtec
Peresnice
Več...

Strežniška oprema
Strežniški sistemi
Procesorji za strežnike
Hladilniki za procesorje
Matične plošče za strežnike
Pomnilniki za strežnike
Trdi diski za strežnike
Ohišja za strežnike
Napajalniki za strežnike
Več...

Apple
iMac
MacBook
Mac Pro
Mac mini
iPad, iPad mini
iPhone
iPod
Apple monitorji
Več...

Baterije
Originalne baterije
Kompatibilne baterije
Polnilne baterije USB
Več...


Namizni računalniki
Delovne postaje
Namizni računalniki
AiO (all in one)
Mini Pc/SFF
Barebone
Več...

Foto
Fotoaparati
Foto okvirji
Spominske kartice
Dodatki in oprema
Čitalci spominskih kartic
Več...

Tiskalniki in čitalniki
Laserski tiskalniki
Termosublimacijski tiskalniki
Brizgalni tiskalniki
Multifunkcijske naprave
Risalniki in ploterji
Velikoformatni tiskalniki
Čitalniki
Podaljšanje garancije
Več...

3D tiskalniki
3D tiskalniki
Potrošni material
Več...

Brezprekinitvena napajanja
Več...

Telefoni
Mobilni telefoni
Dodatki za mobilne telefone
Ovitki in folije
Več...

Svetila, oprema za dom
LED sijalke - žarnice
Pametne WiFi LED sijalke
LED cev
Senzorji za žarnice
LED luči
LED reflektor
Več...


Tablice in E-bralniki
Tablični računalniki
E-bralniki
Več...

Tipkovnice in miške
Tipkovnice
Kompleti
Presenterji
Miške
Podloge za miške
KVM preklopniki
Dodatki
Več...

Potrošni material
Mediji
Kartuše
Tonerji
Kasete
Več...

Mrežna oprema
Žična mrežna oprema
Brezžična mr.oprema
Mrežni kabli
Več...

Programska oprema
Operacijski sistemi
Pisarniški programi
Antivirusni programi
Grafični programi
Programi za strežnike
Več...

Kabli in adapterji
Kabli
Adapterji
USB tip C adapterji
Več...

Oblačila - Gamerswear
Majice
Več...